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©BRAGGAOTODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL SON RESERVADOS

Política de Envíos

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Los precios publicados en el sitio incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique alguna pieza o promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregarle el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores están perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.


Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Área de reparto

El área de reparto de nuestros productos, es Nacional (Dentro de la República Mexicana) e Internacionales. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería DHL y UPS. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

Tipo de envío

Envío Terrestre:

El envío terrestre se realiza por las empresas de paquetería DHL y UPS. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 2 a 3 días.

Envío Exprés:

El envío exprés generalmente se realiza por las empresas de paquetería DHL y UPS. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.

IMPORTANTE:

En los pedidos que salen desde almacenes ubicados en zonas fronterizas, los tiempos normales de envío pueden prolongarse debido a cuestiones aduanales.
No todos los códigos postales aplican para envío exprés


Entregas Personales

Entregas personales solo se realizan dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

Las entregas personales solo se realizan dentro de los puntos y horarios que se describen a continuación, por lo que usted deberá respetar las políticas de tiempo y entregas que aquí se describen.

Si realiza su compra en un horario antes de las 12 pm, su pedido será entregado el mismo dia antes de las 8 pm.

Si realiza su compra en un horario después de las 12 pm, su pedido será entregado al siguiente dia habil (lunes a viernes) antes de las 12 pm.

Puntos de Entrega

  • Punto Sao Paulo: Av. de las Américas 1545, Col. Providencia, Guadalajara, Jal.

  • Andares Centro Comercial: Blvd. Puerta de Hierro 4965 col. Puerta de Hierro Zapopan, Jal.

  • Plaza Galerias Guadalajara: Av Rafael Sanzio 150 Col. Camichines Vallarta Zapopan, Jal.

 

También puede recoger su pedido en nuestras oficinas ubicadas dentro del Centro Joyero Calzada.El pedido debe ser recogido en un máximo de 24 horas hábiles después de que usted reciba la confirmación de compra en caso contrario se puede perder el apartado y el pedido puede ser retirado del área de resguardo, es importante que nos notifique si usted no puede pasar a recoger su pedido en ese lapso de tiempo para reprogramar la entrega.

El punto de entrega, e indicaciones para la misma, se coordinará con usted una vez que se compruebe su pago se notificara, via whats app, instagram, facebook, etc.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega del producto comienza al momento de confirmarse el pago del mismo. El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico, vía telefónica, whats app, instagram, facebook, etc. Enviando tiempo aproximado de entrega y Guia de rastreo.

Tiempo de Entrega sobre piezas personalizadas.

El tiempo aproximado de entrega de piezas personalizadas, depende del tiempo de mano de obra de las mismas, el cual es distinto para cada pieaza y cliente. Braggao se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de las piezas, sin embargo, por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:

No surtir algún producto por sus políticas comerciales o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en este caso se le notificará por los medios descritos anteriormente para que usted decida cambiar su producto por otro modelo o cancelar su pedido.

Surtir el pedido en un mayor tiempo al estimado, en este caso se le notificara para que usted decida si desea seguir en espera o cancelar su pedido. Si su pedido incluye varios productos sobre pedido, se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que se envíen por separado se solicita que nos notifique con anticipación.